一、停用流程概述
移动宽带在线停用服务可通过官方网站或手机APP办理，主要流程包括：验证身份信息→选择停用业务→确认停机时间→提交申请→接收确认通知。整个过程约需5-10分钟完成。
二、准备材料清单
办理前请准备以下材料：
- 有效身份证件原件（身份证/护照）
- 宽带开户时登记的手机号码
- 宽带设备序列号（光猫背面标签）
- 最近一期缴费凭证电子版
三、在线操作步骤
- 登录中国移动官方网站或”中国移动”APP
- 进入「业务办理」→「宽带服务」模块
- 选择「停用/拆机」服务选项
- 根据提示上传证件照片和缴费凭证
- 确认停机时间和违约金信息
- 获取并输入短信验证码完成提交
四、注意事项说明
办理时需特别注意：
- 合约期内提前终止需支付违约金
- 停机后72小时内需归还终端设备
- 剩余预付费可申请转存或退回
- 次月起不再产生宽带基础费用
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