一、更换套餐前的准备事项
在办理套餐更换前，需确认以下信息：
- 当前套餐剩余合约期及违约金条款
- 新套餐的生效时间与资费标准
- 手机号码实名认证状态是否正常
二、线上更换流量套餐流程
通过电信官方渠道自助办理：
- 登录中国电信网上营业厅或APP
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「老用户专属套餐」分类
- 提交身份验证信息完成办理
三、线下营业厅办理方式
携带相关证件至服务网点：
- 本人身份证原件
- 近期套餐使用详单（可选）
- 填写《套餐变更申请表》
四、注意事项与常见问题
套餐更换需特别注意：
- 新套餐次月生效，当月仍按原套餐计费
- 合约期内变更可能产生违约金
- 部分特殊号码需到指定网点办理
电信老用户可通过线上线下多种渠道更换流量套餐，建议优先选择官方APP自助办理，注意核对套餐生效时间和合约条款，避免产生额外费用。如遇特殊限制，可拨打10000号客服热线咨询。
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