一、老客户免费升级流量卡资格条件
电信老客户需满足以下条件方可免费升级专属流量卡：
- 入网时间满24个月
- 近6个月无欠费记录
- 当前套餐为4G/5G基础套餐
- 需通过实名认证
二、线上申请流程详解
通过电信官方APP完成升级仅需三步：
- 登录APP后进入「我的权益」页面
- 点击「专属流量卡升级」图标
- 验证身份信息后提交申请
系统将在24小时内发送电子确认函，新卡支持免费邮寄到家。
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 优先选择星级服务网点（可通过官网查询）
- 工作日上午办理可减少等待时间
- 现场领取并激活SIM卡
| 套餐类型 | 基础流量 | 专属流量 |
|---|---|---|
| 原套餐 | 20 | 0 |
| 升级套餐 | 30 | 15 |
五、常见问题解答
Q：升级后原号码是否保留？
A：完全保留原号码，仅更换SIM卡。
Q：专属流量的使用范围？
A：适用于抖音、微信等20款指定APP，具体列表可在官网查询。
通过线上或线下渠道升级专属流量卡，老用户可享受月均45GB的流量福利。建议优先选择线上自助办理，避免排队等待，升级后注意在次月账单确认权益生效情况。
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