网络连接异常
若设备未连接到稳定的互联网，可能导致充值请求无法提交。请检查：
- 设备是否已开启移动数据或WiFi功能
- 信号强度是否满足最低要求
账户状态异常
账户被锁定或存在欠费时，系统可能限制充值操作。典型场景包括：
- 套餐已过期超过宽限期
- 设备IMEI未通过运营商验证
套餐下架或变更
运营商可能调整资费政策，导致原有套餐不可用。建议：
- 登录官网查询最新套餐列表
- 联系客服确认套餐有效性
系统临时故障
服务器维护或系统升级期间，充值功能可能暂时受限。可尝试：
- 等待1-2小时后重试
- 清除APP缓存后重新登录
支付渠道问题
第三方支付平台的接口异常会导致交易中断，请检查：
- 银行卡余额是否充足
- 支付平台是否已完成身份认证
充值失败通常由网络、账户、系统或支付环节异常引起。建议按照「检查网络→验证账户→联系客服」的流程排查，同时关注运营商公告获取实时信息。
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