一、了解当前套餐状态
登录电信官方APP或拨打10000号，通过「我的套餐」功能查询当前合约剩余期限、流量使用情况及可升级资格。若套餐处于合约期内，需确认是否支持叠加优惠活动。
二、查询专属优惠活动
老用户可通过以下途径获取优惠：
- APP首页「老用户回馈专区」
- 微信公众号定向推送
- 短信接收的限时优惠码
三、线上办理流程指南
- 打开电信APP并完成身份验证
- 进入「套餐变更」-「老用户专享」
- 选择带「限时」标识的流量包
- 确认生效时间后提交申请
四、线下营业厅办理步骤
携带身份证原件至营业厅，向工作人员出示本机号码。部分特殊优惠需签署纸质协议，办理后保留业务受理单备查。
五、套餐变更注意事项
- 合约未到期变更可能产生违约金
- 叠加流量包存在优先级使用规则
- 生效时间一般为次月1日
建议通过APP实时查询动态优惠，优先选择支持原套餐叠加的短期流量包。办理前务必确认新旧套餐衔接规则，必要时通过在线客服获取个性化方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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