一、注销前准备工作
办理联通电话卡注销前需完成以下准备事项：
- 确认手机号码无欠费且状态正常
- 检查是否存在未到期合约或捆绑业务
- 准备机主身份证原件及手机SIM卡
- 解除第三方平台绑定（如支付宝、银行卡）
二、线上注销操作流程
- 下载并登录中国联通APP，进入服务页面
- 选择「办理」-「销户」功能模块
- 完成实人认证并上传身份证正反面照片
- 选择余额处理方式（转移或放弃）
- 提交申请后等待48小时审核
线上办理支持全国异地销户，审核通过后次月20日生效。
三、线下营业厅办理流程
前往营业厅需注意选择号码归属地自营厅：
- 携带身份证原件至服务柜台
- 填写《销户申请表》并签字确认
- 工作人员核实账户状态
- 现场结清费用办理停机
实体营业厅可处理所有套餐类型用户销户需求。
四、客服电话办理方式
拨打10010客服热线的操作指引：
- 接通后按语音提示选择「个人业务」
- 提供身份证号进行身份核验
- 确认无未结费用及合约限制
- 根据指引完成远程销户
五、注意事项与常见问题
注销过程中需特别注意：
- 欠费号码需缴清费用后方可办理
- 合约期内用户需支付违约金
- 预付费账户余额不可提现
- 销户后号码保留期为90天
建议办理前备份重要短信记录，销户生效后将无法恢复号码。
联通电话卡注销提供线上线下多种渠道，用户可根据自身需求选择APP自助办理、营业厅现场处理或客服电话申请。办理前需确保完成费用清算与合约解除，不同办理方式在时效性和便利性上各有特点，推荐优先使用线上销户以节省时间成本。
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