错误现象描述
当使用联通宽带拨号连接时出现错误代码720，表明系统检测到PPP协议控制通信异常。典型表现为网络连接突然中断，且无法重新建立有效连接。
检查网络连接
执行以下基础检查：
- 确认网线物理连接正常
- 检查路由器/光猫指示灯状态
- 测试其他设备能否正常联网
重启网络设备
按顺序操作设备：
- 关闭电脑网络适配器
- 断开光猫电源5分钟
- 重启路由器
重置宽带配置
通过系统设置重置网络协议：
- 打开网络和共享中心
- 创建新的宽带连接
- 重新输入PPPoE账号密码
更新网卡驱动
在设备管理器中：
- 右键选择网络适配器
- 执行驱动程序更新
- 安装最新认证版本
联系客服支持
若上述方法无效，建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供错误代码和操作记录
- 配合技术人员远程检测
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