一、查询已订购的联通业务
编辑短信内容“0000”发送至10010，系统将返回当前订购的所有增值业务列表，每条业务均标注对应序号。若需了解业务详情，可发送“HS”至10010获取业务名称及资费说明。
二、发送短信退订指令
根据查询结果选择退订方式：
- 统一退订法：回复“7”可退订全部增值业务
- 单项退订法：编辑短信“TD+业务序号”发送至10010（如TD01）
- 快速退订法：已知业务名称时，直接发送“TD+业务名称”至10010（如TD流量包）
三、完成退订确认操作
收到包含“是否确认退订”的短信后，需在30分钟内回复“Y”完成二次确认。成功退订后系统将发送“退订成功”通知短信，未收到确认短信可重新发送指令。
四、其他退订方式补充
若短信退订失败，可通过以下方式处理：
- 拨打10010客服热线进行人工退订
- 登录中国联通APP，在“已订业务”中选择退订
- 访问联通网上营业厅办理退订
五、注意事项与常见问题
| 场景 | 处理方案 |
|---|---|
| 合约期内套餐 | 需支付违约金后办理 |
| 退订失败提示 | 检查短信指令格式是否正确 |
| 未收到回复短信 | 确认手机信号及短信中心号码设置 |
结论：短信退订作为最便捷的联通业务退订方式，通过“0000”查询与“TD”指令的组合操作，5分钟内即可完成退订流程。建议优先使用短信退订，遇复杂业务时再结合APP或人工客服处理。
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