一、取消广电电视服务的准备材料
办理广电电视服务注销时，需携带以下设备及证件：
- 机顶盒及配套遥控器（含智能卡或智能卡号）
- 光纤线、HDMI高清连接线等配套线缆
- 开户协议或开通服务凭证（如有纸质合同需提供）
- 机主身份证原件（代办需额外提供代办人身份证）
二、三种办理方式及操作步骤
1. 线下营业厅办理
携带完整设备至广电营业厅完成以下流程：
- 提交证件及设备进行核验
- 填写《销户申请表》并结清费用
- 获取退网确认单及设备回收凭证
2. 客服热线办理
拨打官方客服电话时需注意：
- 确认账户无欠费及未履行合约
- 提供身份证号及开户地址验证身份
- 按指引预约设备回收方式
3. 线上自助办理
通过广电官方APP办理步骤：
- 登录账户后进入「服务管理」板块
- 提交设备序列号及身份证照片
- 生成电子回执并预约设备取件
三、办理过程中的注意事项
办理注销时需特别注意：
- 合约期内提前解约需支付违约金（一般为剩余费用的30%）
- 设备缺失将扣除押金（机顶盒押金通常为200-500元）
- 保留退网凭证至少6个月以备核查
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 数字机顶盒 | 1台 |
| 智能卡 | 1张 |
| 电源适配器 | 1个 |
建议在每月5日前办理可避免产生整月收视费，若涉及宽带融合套餐需同步办理其他业务解绑。
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