一、通过中国电信APP取消业务
打开中国电信APP首页，点击下方「查询办理」进入功能页面。选择左侧导航栏的「套餐」选项，在展开的页面中点击「已订业务」，即可查看当前生效的套餐和增值业务。找到需要退订的业务后，点击「我要退订」按钮完成操作，部分业务需短信验证码确认。
二、通过客服电话取消业务
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择人工服务。需提供身份证号码、手机服务密码等信息，明确告知需取消的套餐名称。合约期内用户需确认违约金金额，退订申请完成后会收到短信确认通知。
三、通过短信方式取消业务
发送短信指令办理退订：
- 发送「0000」至10000查询已开通业务
- 根据回复短信的提示编号发送退订指令
- 发送「QXTC」至10001可直接取消基础套餐
四、营业厅线下办理取消
携带身份证原件、SIM卡及近期缴费凭证前往营业厅。需现场填写《套餐变更申请表》，合约用户需签署解约协议并缴纳违约金。办理完成后保留业务回执单作为凭证。
五、关键注意事项
- 合约期内取消需支付违约金，金额按剩余月份计算
- 套餐取消次月生效，当月仍按原资费计费
- 取消前需结清欠费，否则无法办理退订
- 建议提前咨询客服了解替代套餐方案
通过以上多渠道操作可完成电信业务取消，建议优先使用APP或客服热线办理。退订前务必确认合约状态和替代方案，保留操作凭证以备查询。取消业务后建议关注次月账单，确认资费变更生效情况。
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