一、取消前的准备工作
在取消套餐前，请确保已完成以下准备：
- 确认套餐合约是否到期
- 准备好身份证号码和手机服务密码
- 查询当前套餐剩余流量和生效周期
二、通过官方APP取消
登录电信官方APP「天翼生活」操作步骤：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「定向流量包管理」
- 点击「退订」并输入验证码
三、拨打客服电话取消
致电10000号客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 明确告知需要取消的套餐名称
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 取号排队等待业务办理
- 填写《套餐变更申请表》
- 签字确认退订回执单
五、注意事项
取消服务后需注意：
- 次月生效前仍可继续使用套餐
- 合约期内退订可能需要支付违约金
- 建议保留退订成功的短信通知
通过以上三种渠道均可取消定向流量套餐，建议优先使用APP自助操作。若遇到套餐绑定问题，可要求客服提供纸质退订确认函作为凭证。
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