一、退订前的准备工作
在退订Bibibi流量卡前，请确保：
- 已确认当前套餐的有效期和剩余流量
- 检查是否绑定自动续费服务
- 备份套餐关联的重要数据（如专属优惠码）
二、在线退订操作步骤
通过官方网站或APP退订的流程：
- 登录Bibibi账号进入「我的套餐」
- 选择需要退订的流量卡服务
- 点击「退订」按钮并完成身份验证
- 查收系统发送的退订确认短信
三、通过客服退订方法
拨打客服热线400-XXX-XXXX的操作提示：
- 按语音提示选择「套餐退订」服务
- 提供手机号码和身份证后四位
- 口头确认退订申请并记录工单编号
四、套餐取消注意事项
退订完成后需注意：
- 剩余流量将在次月1日清零
- 原套餐优惠可能无法再次申请
- 保留退订成功的短信或邮件凭证
通过在线平台或人工客服均可完成退订，建议优先使用官方APP操作。退订后请及时确认服务状态，避免产生额外费用。若遇到退订失败问题，可联系客服查询处理进度。
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