一、准备必要材料
申请宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 光猫/路由器等设备
二、线上申请步骤
- 登录移动多办官网或APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「注销服务」并填写申请表
- 上传身份证正反面照片
- 等待3个工作日内短信确认
三、线下办理方式
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《业务终止申请表》
- 设备现场核验归还
- 签署终止协议
四、注意事项
注销前需特别注意：
- 提前结清所有未出账费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留业务回执单至少6个月
五、常见问题解答
Q：注销后多久能办理新套餐？
A：账户解绑后即时可办理新业务
Q：设备损坏如何处理？
A：需按价赔偿后方可办理注销
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