一、通过中国移动APP退订
目前最便捷的退订方式是通过中国移动APP完成操作：
- 登录APP后点击底部导航栏「我的」-「已订业务」
- 在流量套餐列表中找到「定向流量服务」，点击右侧「退订」按钮
- 确认退订信息后，系统将发送短信验证码完成身份核验
若显示「存在营销活动捆绑」提示，需先解除相关活动绑定。操作成功后，业务有效期将变更为当月截止。
二、短信与客服电话退订
传统退订方式同样有效：
- 发送短信「TD+业务代码」至10086（具体代码需查询服务说明）
- 拨打10086转人工服务，提供身份证号验证后办理退订
建议在工作日9:00-18:00致电，高峰期等待时间可能超过5分钟。
三、网页营业厅操作指南
电脑端用户可通过官网办理：
- 登录移动网上营业厅，进入「业务办理」-「手机扩展服务」
- 在「流量套餐管理」中找到定向流量服务项目
- 点击「关闭服务」并完成短信验证
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅：
- 向工作人员出示需退订的业务名称
- 签署业务变更确认单
- 现场获取纸质回执作为凭证
五、特殊情况处理建议
遇到以下情况可采取对应措施：
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 显示退订失败 | 检查是否存在合约期限，可发送0000至10086查询 |
| 客服推诿办理 | 通过工信部12300微信公众号提交申诉 |
建议退订前确认服务生效周期，部分季度/年度套餐需支付违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1085585.html
