退订前准备
在办理退订前，请确认以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 当前套餐生效状态
- 合约期是否到期
客服退订流程
通过官方客服退订的操作步骤：
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 确认退订业务
线上自主退订
中国联通APP退订方法：
- 登录APP进入”我的套餐”
- 选择”增值服务管理”
- 找到提速包点击退订
- 确认退订生效时间
注意事项
退订后需知：
- 次月生效的退订不影响当月使用
- 合约期内退订可能产生违约金
- 光猫设备需保持网络连接状态
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