一、短信取消法
短信取消是最便捷的方式，适用于全国大部分地区用户：
- 打开手机短信应用，新建空白短信
- 输入内容 QXDH（取消短号拼音首字母）
- 发送至 10086
- 根据回复短信提示完成确认操作
若取消家庭短号群组，部分地区需发送 QXJT 或 QXJTCY
二、电话客服取消
适用于需要人工协助的用户：
- 拨打 10086 客服热线
- 按语音提示选择 人工服务
- 提供身份证号和手机号验证身份
- 明确告知客服需要取消的短号类型
三、移动APP取消
以中国移动广东APP为例（其他省份操作类似）：
- 登录APP进入个人中心
- 查找短号家庭网功能模块
- 点击对应短号旁的解散按钮
四、网上营业厅取消
线上自助办理流程：
- 登录中国移动官网或省分站点
- 进入个人业务管理页面
- 在已订业务列表中选择对应短号服务退订
五、营业厅办理
需携带以下材料前往线下网点：
- 本人有效身份证原件
- 办理短号时使用的手机设备
- 填写业务变更申请表
注意事项
- 取消前需结清相关费用，欠费状态无法办理
- 部分合约短号需先解约才能取消
- 企业短号需通过单位管理员申请取消
用户可通过短信、电话、APP、线上/线下营业厅五种渠道取消移动短号，推荐优先使用短信或APP自助操作。办理时需注意服务协议状态与账户余额，企业用户需联系管理员处理。
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