一、中国联通APP操作指南
通过官方移动端应用可快速完成自动续费关闭:
- 打开中国联通APP,点击底部导航栏「服务」选项
- 在服务页面选择「交费」-「自动充」进入管理界面
- 点击「管理」按钮后选择「取消自动充」完成退订
进阶操作:在「我的」-「服务」页面可查看已订购业务,通过三点菜单取消续订
二、官网在线办理流程
网页端用户可通过以下步骤操作:
- 登录联通官网(www.10010.com),进入「业务办理」专区
- 在宽带/上网费服务项选择「自动续费管理」
- 完成短信验证后提交退订申请
三、微信公众号办理方式
移动端用户可关注「中国联通」公众号办理:
四、线下服务渠道说明
传统服务渠道支持:
- 拨打10010客服热线转人工服务办理
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理
- 河南用户可通过APP「增值业务退订」入口办理
五、注意事项及费用说明
办理时需特别注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 变更次月生效,当月已扣费用不可退还
- 需提前结清未出账费用
- 宽带用户需确认设备归还义务
建议优先使用中国联通APP或官网在线办理,操作耗时约3分钟即可完成。线下渠道适合需要纸质凭证的用户,办理时请提前准备身份证件及合约资料。
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