一、通过中国联通APP退订
中国联通官方APP提供最便捷的线上退订服务,可24小时自助完成叠加包取消操作:
- 登录中国联通APP,点击底部“服务”菜单
- 进入“办理”栏目,选择“增值业务退订”
- 在列表中找到“叠加套餐包”,点击右侧“退订”按钮
- 根据提示完成二次确认,系统将发送短信验证码进行身份核验
二、线下服务渠道退订
若不擅长线上操作,可选择以下传统服务方式:
1. 客服热线退订
拨打10010客服电话,根据语音提示选择人工服务,提供身份证信息后由客服完成退订。
2. 营业厅办理
携带身份证原件至任意联通营业厅,向工作人员说明退订需求并签署业务变更确认单。
三、注意事项说明
- 合约期内套餐可能需支付违约金才能取消
- 变更申请次月生效,当月资费仍按原标准收取
- 融合套餐用户需先解除宽带绑定才能退订主套餐
- 部分限时优惠叠加包退订后不可再次办理
四、总结
用户可通过中国联通APP、10010热线或实体营业厅完成叠加包退订,建议优先选择线上自助服务以节省时间。操作前请务必确认套餐合约状态,避免产生额外费用。
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