一、销户前准备材料
办理移动宽带销户需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件（个人用户）
- 企业营业执照副本（单位用户）
- 宽带开户合同或协议书
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上预约流程
通过移动官方渠道预约可缩短办理时间：
- 登录移动APP选择“宽带服务”
- 点击“销户申请”填写基本信息
- 上传身份证正反面照片
- 选择线下办理时间及网点
三、线下办理步骤
到达营业厅后按以下流程操作：
- 取号选择“宽带业务”
- 提交材料并签署销户协议
- 设备检测与回收
- 获取销户回执单
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 保留回执单至少3个月
- 次月10日前完成费用核对
五、常见问题解答
问题 解答 非本人办理 需提供委托书+双方身份证 设备遗失 按价赔偿后方可销户 异地销户 仅支持归属地营业厅办理
结论：办理移动宽带销户需提前准备完整材料并了解合约条款，建议通过线上预约节省时间，办理后务必核对最终账单。保留相关凭证可有效避免后续纠纷。
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