网络连接不稳定
现场拍摄身份证时，设备需要实时上传数据至公安验证系统。若遭遇网络波动可能导致：
- 图片传输中断
- 数据包丢失
- 验证超时失败
证件信息识别误差
OCR识别技术对拍摄质量有严格要求，常见问题包括：
- 反光导致文字模糊
- 证件边缘未完整入镜
- 特殊字体识别错误
| 原因 | 占比 |
|---|---|
| 图像模糊 | 42% |
| 光线问题 | 35% |
系统兼容性问题
不同厂商设备存在系统适配差异，主要表现在：
- 安卓/IOS版本兼容
- 摄像头驱动冲突
- 安全证书不匹配
身份验证流程错误
用户操作失误可能触发系统保护机制，例如：
- 连续多次尝试失败
- 活体检测未通过
- 信息填写顺序错误
服务器响应延迟
政务系统高峰期可能出现的服务瓶颈：
- 节假日前夕访问量激增
- 区域服务器负载不均
- 系统维护周期冲突
实名认证失败涉及硬件、软件、网络等多维度因素，建议用户保持稳定网络环境、规范拍摄操作，并及时联系设备服务商获取技术支持。
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