检查网络状态
首先确认所在区域是否覆盖移动4G/5G信号，可通过以下步骤验证：
- 查看手机信号栏显示强度
- 尝试访问其他网络服务
- 使用其他设备测试同位置网络
设备重启流程
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭移动终端数据连接
- 断电重启光猫/路由器
- 等待2分钟后重新通电
APN设置验证
确保移动大王卡APN配置正确：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | CMCC |
| APN | cmiot |
| 鉴权类型 | PAP |
SIM卡状态检测
排查SIM卡可能存在的问题：
- 检查卡槽接触是否良好
- 确认套餐资费状态正常
- 测试SIM卡在其他设备的表现
联系技术支持
当自助排查无效时，建议通过以下渠道求助：
- 拨打10086客服热线
- 使用移动营业厅APP在线咨询
- 前往线下服务网点检测
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