服务取消前提条件
在办理取消前，请确认您的宽带账户满足以下要求：
- 当前套餐支持自主变更
- 无未结清费用
- 不在合约期内
线上取消方式
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「增值服务」选项
- 找到宽带提速服务点击退订
线下营业厅办理
实体网点办理所需材料：
| 证件类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 服务协议 | 纸质合同原件 |
客服热线操作
拨打10010客服电话的流程说明：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知取消提速需求
- 确认退订成功短信通知
注意事项
取消服务后的影响说明：
- 带宽将在24小时内恢复原速率
- 已缴费用不退还
- 次月起停止计费
通过线上线下多种渠道均可办理提速服务取消，建议优先选择线上自助服务以节省时间。办理前请仔细核对协议条款，如遇合约限制需先完成解约流程。操作完成后建议进行网速测试确认服务状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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