一、办理前准备工作
前往营业厅前请准备好：
- 本人有效身份证原件
- 手机SIM卡及服务密码
- 当前套餐资费清单（可选）
二、通过手机营业厅App办理
推荐优先使用联通官方App操作：
- 打开「中国联通」App并登录
- 进入「服务」-「套餐变更」页面
- 选择目标套餐并确认资费说明
- 通过人脸识别完成身份验证
三、线下营业厅快速通道
实体营业厅办理流程：
- 通过App查询网点实时排队人数
- 使用「预约办理」功能取电子号
- 在自助服务机打印业务受理单
- 柜台验证身份后完成变更
四、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 合约期内套餐变更可能产生违约金
- 月末最后3天系统结算期暂停办理
- 靓号用户需遵守特殊协议条款
五、套餐变更后续服务
办理成功后：
- 次月1日自动生效新套餐
- 原套餐剩余流量不可结转
- 可拨打10010获取电子发票
通过线上线下多种渠道，用户可灵活选择最便捷的套餐变更方式。建议优先使用手机App自助办理，若需线下办理则推荐错峰出行并提前预约，可大幅缩短业务办理时间。
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