提速政策解读
中国联通近期推出的宽带免费提速计划,明确承诺在用户现有套餐基础上提升网速,且不改变原合约期限。官方公告显示,符合以下条件的用户可享受自动升级:
- 签约套餐包含基础带宽服务
- 近6个月无欠费记录
- 所在区域已完成光纤改造
是否产生额外费用
标准提速服务不会直接收取费用,但存在特殊情况可能产生成本:
场景 | 是否收费 |
---|---|
光猫设备更换 | 需支付设备差价 |
超频增值服务 | 按次计费 |
上门安装调试 | 部分地区免费 |
收费标准与条件
若涉及硬件升级或特殊服务,收费标准遵循以下原则:
- 设备更换:根据型号补差价
- 夜间加急服务:50元/次
- 企业专线提速:需重新签约
如何避免隐形收费
用户可通过以下方式保障权益:
- 拨打10010确认套餐细则
- 要求书面服务协议
- 查询营业厅公示价格表
用户案例说明
北京用户张某在免费提速后,因路由器不兼容申请更换设备,支付了120元设备费。而上海用户李某通过线上自助升级,未产生任何费用。
联通基础宽带提速本身不收取费用,但涉及硬件升级或特殊服务时可能产生合理成本。建议用户提前通过官方渠道确认设备兼容性及服务细则。
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