一、了解取消条件
在办理取消前，需确认宽带服务是否处于合约期内。若合约未到期，提前解约可能产生违约金。可通过以下方式查询：
- 登录移动官方APP查询合约状态
- 拨打10086客服热线咨询
- 查看原始办理合同条款
二、准备必要材料
办理取消业务需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
三、线上取消流程
通过官方渠道自助办理：
- 登录中国移动网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带业务解绑」选项
- 按提示完成设备退还登记
四、线下营业厅办理
携带材料至服务网点：
- 领取业务变更申请表
- 工作人员核验设备完整性
- 签署终止服务协议
五、确认服务终止
办理完成后请注意：
- 保留业务回执单至少三个月
- 次月起核查账单确认无宽带费用
- 收到官方短信确认通知
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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