一、前期准备事项
确认原移动宽带合约是否到期，如未到期需缴纳违约金。登录广电官网查询所在区域网络覆盖情况，并准备身份证原件、宽带账号、设备押金单据等材料。
二、办理转网流程
通过以下步骤完成业务办理：
- 前往广电营业厅或官网提交转网申请
- 签署新宽带服务协议
- 预约上门安装时间
三、设备安装与调试
广电技术人员将更换光猫等终端设备，建议用户提前备份路由器配置参数。安装完成后需进行网速测试，确保达到合同约定速率。
四、费用结算说明
原移动宽带需结清欠费，广电网络首期费用包含：
- 安装调试费（部分地区减免）
- 设备押金
- 首月套餐费
五、注意事项提醒
转网后原移动IPTV服务将终止，建议提前办理销户。广电网络公网IP为动态分配，特殊需求需单独申请。保留业务受理单至少3个月以备查验。
宽带转网涉及多方协调，建议提前30天规划过渡期。选择业务低谷时段办理可减少网络中断影响，保留新旧运营商客服电话以便及时沟通异常情况。
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