一、VoLTE技术概述
VoLTE(Voice over LTE)是基于4G网络的高清语音视频通话技术,相比传统通话具有三大优势:通话质量提升至48kHz采样率、接通时间缩短至2秒内、支持通话期间持续使用数据网络。
二、开通前准备工作
需完成以下两项基础条件检查:
- 设备支持:查看手机设置是否存在”VoLTE”或”高清通话”选项,主流品牌2018年后机型普遍支持
- SIM卡升级:需更换为4G USIM卡,可通过营业厅或线上渠道免费更换
三、开通方式详解
电信用户可通过四种渠道开通该服务:
- 短信开通:编辑”ktVoLTE”发送至10001,收到确认短信后回复Y完成开通
- 手机客户端:登录电信营业厅APP→查询办理→基础业务→VoLTE高清通话→立即开通
- 人工客服:拨打10000号根据语音提示转接人工服务办理
- 线下办理:携带身份证至营业厅通过自助终端或柜台办理
四、手机功能设置
开通服务后需在手机端进行以下设置(以Android系统为例):
- 进入设置→移动网络→VoLTE高清通话→开启开关
- 小米/红米机型如遇选项禁用,需在拨号界面输入
*#*#86583#*#*
解除限制 - 成功开启后状态栏显示”HD”标识
五、常见问题处理
现象 | 解决方法 |
---|---|
开通后无HD标识 | ①检查手机系统更新 ②重启设备 ③重插SIM卡 |
通话时无法上网 | 确认是否处于5G NSA网络环境,建议切换至4G网络 |
开通电信VoLTE需完成运营商业务开通与终端设置双重操作,建议优先选择短信或APP办理方式。该服务可显著提升通话质量并实现通话上网并行,推荐4G/5G用户优先启用。
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