功能概述与前提条件
VoLTE高清通话通过4G/5G网络传输语音，需满足以下条件：使用支持VoLTE的终端设备（2018年后安卓机型或iPhone 6S及以上）、操作系统升级至最新版本、所在地有联通4G/5G网络覆盖。
设备兼容性检查
操作前需确认：
- 苹果设备需iOS 13.3及以上，运营商版本40.1
- 安卓设备建议2018年后主流品牌机型
- 通过联通官网或10010客服确认设备支持列表
服务开通方式
- 短信开通：编辑DGVOLTE发送至10010，按回复确认
- 手机APP：登录中国联通APP，在「服务」-「办理」中找到VoLTE开通入口
- 客服热线：拨打10010转人工服务办理
- 营业厅办理：携带身份证至线下网点
手机端设置步骤
iOS设备
- 进入「设置」-「蜂窝网络」-「蜂窝数据选项」
- 选择「语音与数据」启用4G
安卓设备
- 进入「设置」-「移动网络」
- 找到并开启「VoLTE高清通话」开关
常见问题说明
- 开通后需等待5-10分钟生效，未收到确认短信可重复发送指令
- 功能开通免费，通话资费与普通语音相同
- 部分机型需要重启后才能生效
通过短信、APP或客服渠道开通服务后，配合手机端设置即可使用高清语音功能。建议优先通过中国联通APP办理，同时注意检查设备系统版本和网络环境。
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