一、异地销户政策概述
自2019年起，中国联通已在全国范围开通异地销户服务，用户可通过线上APP、客服电话或线下营业厅完成跨省销户操作。需确保账户无欠费、合约已到期且设备已归还。
二、线上办理渠道
推荐使用官方APP办理销户，具体流程如下：
- 下载最新版”中国联通”APP并登录
- 在服务页选择”办理”-“销户”功能
- 验证身份信息并提交销户申请
- 等待归属地审核(1-3个工作日)
若遇业务限制，建议先通过APP投诉通道加速处理。电话注销可拨打10010转人工，接收短信链接完成操作。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往指定营业厅：
- 需选择标注”营业总厅”的大型网点
- 签署《异地销户申请单》并拍照存档
- 委托他人办理需提供授权书及双方证件复印件
建议提前致电确认网点权限，避免代理营业厅无法受理。
四、常见问题处理
遇到业务限制时：
- 检查是否存在未解绑的宽带业务
- 确认副卡/增值服务是否已取消
- 合约未到期需支付违约金解除
特殊账户(如政企号码)需回归属地办理。
五、注意事项
- 销户前备份重要短信和通讯录
- 余额退还需绑定银行卡账户
- 二次放号间隔期为90天
- 保留业务受理回执至少6个月
建议选择每月26日后办理，避免计费周期纠纷。
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