政策背景说明
中国联通近期推出宽带免费提速服务，但要求用户缴纳200-500元设备押金。该政策引发公众关注，主要集中在押金收取的合规性及退还透明度方面。
押金缴纳标准
具体费用根据套餐类型有所不同：
- 基础套餐：200元光猫押金
- 千兆升级套餐：300元设备维护费
- 企业专线套餐：500元服务保证金
| 套餐类型 | 押金金额 | 退还期限 |
|---|---|---|
| 基础版 | 200元 | 合约期满30日内 |
| 千兆版 | 300元 | 设备归还后15日 |
退还申请条件
符合以下情况可申请全额退款：
- 合约期满未续约
- 设备无物理损坏
- 缴清所有服务费用
办理流程详解
退还流程包含三个关键步骤：
- 线上预约：通过APP提交设备检测申请
- 线下核验：营业厅设备完整性检查
- 财务审核：7个工作日内原路退还
争议处理建议
遇到押金纠纷时，建议保留以下证据材料：
- 押金收据原件
- 设备交接清单
- 服务协议副本
联通宽带提速押金原则上可退还，但需注意合约条款细节。建议用户在办理时确认书面退还承诺，并定期通过官方渠道查询退款进度，必要时可向通信管理局申诉。
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