一、检查基础连接
首先确认设备物理连接状态：
- 检查HDMI/AV线是否松动
- 验证电源指示灯是否正常
- 测试其他视频接口是否可用
二、重启设备组合
按顺序执行设备重启：
- 关闭电视机和机顶盒电源
- 等待2分钟后重启路由器
- 最后开启电视机和机顶盒
三、信号源设置
使用遥控器进行以下操作：
- 按”信号源”切换输入模式
- 尝试不同分辨率设置
- 检查HDMI-CEC功能状态
四、联系客服支持
若上述方法无效时：
- 拨打96123客服热线
- 通过微信公众号在线报修
- 查询当地维修站联系方式
通过系统性的故障排查，90%以上的黑屏问题可在10分钟内解决。建议用户定期检查设备固件版本，保持网络连接稳定。如遇硬件故障，请及时联系专业人员进行设备检修。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1086940.html
