通过运营商APP关闭
登录对应运营商的手机客户端（如中国移动”和家亲”），在服务页面找到宽带管理选项：
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”宽带服务”模块
- 点击”功能开关”选项
- 关闭宽带连接状态
客服热线关闭流程
拨打运营商客服电话（如电信10000），按语音提示操作：
- 准备身份证号码验证
- 选择人工服务选项
- 明确告知关闭需求
- 记录客服工号备查
网页端自助操作
访问运营商官网的宽带管理页面：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 登录个人中心 |
| 2 | 进入宽带管理 |
| 3 | 选择暂停服务 |
设备管理注意事项
关闭服务后建议执行以下操作：
- 断开光猫电源连接
- 清除路由器宽带配置
- 备份重要网络设置
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