取消合约前的准备
在办理取消前，需确认以下事项：
- 查看合同剩余期限
- 核对宽带设备清单
- 准备开户人身份证原件
线上/线下取消流程
运营商通常提供两种取消方式：
- 线上渠道：登录运营商APP，进入合约管理页面提交解约申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅填写《提前终止服务协议》
违约金计算标准
| 剩余合约期 | 费用比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 剩余套餐费×30% |
| 6-12个月 | 剩余套餐费×50% |
| ＞12个月 | 按合约约定全额支付 |
设备归还注意事项
解约时需完整退回以下设备：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及遥控器
- 网线等配套器材
建议用户提前核算违约金成本，确认设备完好性后再提交解约申请。若合约即将到期，可考虑等待合约自然终止以避免额外费用。
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