准备材料
办理宽带退订前需准备以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
通过官方渠道进行线上退订:
- 登录移动广电网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订申请」并填写表单
- 上传身份证照片完成验证
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程:
- 领取业务办理排队号
- 签署终止服务协议
- 交还设备并获取回执单
费用结算说明
退订后需注意费用结算事项:
项目 | 处理时限 |
---|---|
押金退还 | 15个工作日 |
余额返还 | 7个工作日 |
注意事项
退订前需特别注意以下事项:
- 提前解除绑定付费业务
- 确认合约期是否到期
- 备份个人网络设置
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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