服务资格确认
用户需满足以下条件方可申请免费宽带服务：
- 当前套餐月费≥88元
- 合约期剩余时长≥12个月
- 所在小区具备宽带覆盖
套餐查询方式
通过运营商官方渠道验证资格：
- 登录手机营业厅APP
- 进入「套餐变更」界面
- 查看「融合套餐」标签页
线上办理流程
符合资格用户可通过以下步骤自助办理：
| 步骤 | 预计时间 |
|---|---|
| 实名认证 | 2分钟 |
| 套餐选择 | 3分钟 |
| 宽带预约 | 5分钟 |
线下办理指南
携带身份证件至营业厅办理时需注意：
- 确认安装地址与证件地址一致
- 留存业务受理单原件
- 预约工程师上门时间
宽带绑定须知
成功办理后需知：
- 宽带账号与手机号自动关联
- 套餐变更将影响宽带权益
- 退订需支付设备回收费用
通过线上/线下渠道升级指定套餐即可享受免费宽带服务，建议办理前仔细阅读合约条款，确认地址覆盖情况，并注意套餐合约期的服务绑定规则。
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