一、退款申请条件
若您因搬家导致联通宽带无法继续使用，且符合以下条件之一，可申请退款：
- 新地址无联通宽带覆盖
- 合同期内提前终止服务
- 已预缴费用未使用完毕
二、准备必要材料
申请退款前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同或业务受理单
- 搬家证明（如新租房合同或房产证）
- 原账户缴费凭证
三、线上申请步骤
通过联通官方渠道提交退款申请：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入“我的订单”-“服务变更”
- 选择“搬家退款”并上传材料
- 提交申请并记录工单编号
四、线下办理流程
若选择线下办理，需前往联通营业厅：
- 携带完整材料至服务窗口
- 填写《宽带业务终止及退款申请表》
- 确认退款金额并签字
五、退款到账时间
审核通过后，退款将按原支付路径返还：
- 银行卡支付：3-7个工作日
- 第三方支付平台：1-3个工作日
- 现金缴费：需提供指定银行账户信息
结论：联通宽带用户搬家后申请退款需满足特定条件，通过线上或线下渠道提交材料，审核通过后将在10个工作日内完成退款。建议保留申请凭证并关注账户变动。
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