能否迁移宽带
联通宽带支持跨区域迁移服务,但需满足以下条件:新地址需在相同城市且属于联通宽带覆盖区域,原套餐未到期且无欠费记录。建议迁移前通过客服热线或营业厅查询新址网络资源。
迁移申请方式
用户可通过三种渠道提交迁移申请:
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过中国联通APP在线提交迁移工单
- 携带身份证原件到就近营业厅办理
安装调试步骤
成功申请后具体流程包括:
- 工程师48小时内上门拆卸旧设备
- 用户自行转移光猫等终端设备
- 新地址完成光纤入户安装
- 设备调试及网络测试
费用说明
联通宽带迁移涉及以下费用:
- 基础移机费:100元(部分地区优惠期免费)
- 新增布线材料费:按实际消耗收取
- 设备更换费:仅当原设备损坏时产生
注意事项
迁移过程中需注意:
- 提前3个工作日申请避免断网
- 确认新址具备光纤接入条件
- 保留原光猫及电源适配器
- 迁移期间原号码保留服务
联通宽带提供完善的迁移服务,用户通过规范流程可顺利完成网络转移。建议提前确认新址网络资源,合理安排迁移时间,保留好相关设备以确保服务连续性。
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