手机营业厅APP查询
推荐使用中国联通官方应用进行实时查询：
- 下载安装「联通手机营业厅」客户端
- 使用手机号码登录账户
- 点击底部【服务】-【查询】-【实时话费】
该方法支持查看流量、套餐余量等详细信息，数据更新及时。
短信快捷查询
无需安装应用的简易操作方式：
- 编辑短信内容：CXYE 或 CXHF
- 发送至官方号码：10010
- 30秒内将收到余额反馈短信
注意部分省份可能使用不同指令代码，建议提前确认当地规则。
电话语音查询
传统电话查询仍适用于老年用户：
- 拨打客服热线 10010
- 根据语音导航选择「话费查询」
- 输入手机号码完成验证
人工客服服务时间为每日8:00-22:00。
微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤操作：
- 搜索并关注「中国联通微厅」公众号
- 绑定手机号码
- 点击菜单「服务」-「余量查询」
该渠道同时支持话费充值、套餐变更等扩展功能。
网页自助查询
电脑端用户访问官网操作流程：
- 登录中国联通网上营业厅(www.10010.com)
- 输入手机号码及服务密码
- 在「个人中心」查看话费明细
建议使用Chrome等现代浏览器访问。
总结建议
优先推荐使用手机营业厅APP实现一站式管理，紧急查询可选用短信方式，老年人群体适合电话查询。所有官方渠道均严格保障用户隐私安全，建议避免使用第三方平台查询。
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