办理条件
- 手机号码已完成实名认证
- 当前套餐无未结清费用
- 宽带合约已到期或可提前解约
- 号码状态正常且未停机
- 无未完成的投诉或纠纷
准备材料
- 身份证原件及复印件
- 当前运营商服务密码
- 最近三个月缴费凭证
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
办理流程
- 发送短信CXXZ#姓名#身份证号至当前运营商客服号
- 携带材料至联通营业厅申请转入
- 签署宽带服务协议
- 等待网络迁移（1-3个工作日）
- 测试新网络服务
注意事项
- 办理期间需保持号码正常使用
- 迁移可能产生设备调试费
- 原宽带服务将在迁移完成后自动终止
- 建议选择非工作日进行迁移
常见问题
Q：转网后宽带何时生效？
A：通常在新套餐生效后24小时内完成切换。
Q：原宽带剩余费用如何处理？
A：需向原运营商申请退费，联通不负责代缴。
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