一、手机APP查询
通过中国电信官方APP可实时查询积分余额及使用记录：
- 下载并安装最新版“中国电信”APP
- 使用手机号及密码登录账户
- 点击首页【查询办理】→【积分查询】查看详情
二、短信快捷查询
无需联网即可通过短信获取积分信息：
- 编辑短信内容“105”或“JF”
- 发送至服务号码10001
- 1分钟内收到包含积分余额的回复短信
三、电话客服查询
适用于不便操作电子设备的用户：
- 拨打客服热线10000
- 按语音提示选择“积分查询”服务
- 系统自动播报或转接人工客服查询
四、官方网站查询
电脑端用户可通过官网操作：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 登录个人账户后进入【我的积分】页面
- 查看积分明细及有效期信息
操作建议
优先推荐使用APP查询，可同步查看积分兑换活动及有效期提醒。短信查询适合紧急场景，电话查询建议避开高峰期。所有查询方式均需验证机主身份。
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