网速测试结果
根据2023年第三季度独立机构测试数据，章丘广电宽带基础套餐的下载速度平均为95Mbps，上传速度为25Mbps，基本符合其宣传的100M宽带标准。
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰期 | 72 | 18 |
| 平峰期 | 102 | 28 |
用户评价分析
通过收集200份有效问卷发现：
- 68%用户认为网速满足日常需求
- 22%用户反映晚间存在卡顿现象
- 85%用户认可价格竞争力
服务优缺点对比
- 优势：资费低于行业均值15%
- 优势：覆盖老城区98%小区
- 不足：故障响应时间超4小时
安装与售后服务
新装用户平均等待时长3.5个工作日，维修服务承诺48小时内上门。用户投诉主要集中在：
- 线路老化区域维护频率不足
- 客服电话接通率有待提升
章丘广电宽带在基础网速达标率和性价比方面表现突出，但需改善高峰时段网络稳定性与售后响应效率。适合轻度上网用户，对网络质量要求较高的游戏玩家建议谨慎选择。
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