撤机办理方式变更
中国联通自2023年起全面升级宽带撤机服务流程，用户需通过以下两种方式办理：
- 线上渠道：联通手机APP/官网自助申请
- 线下预约：拨打10010客服热线登记
线上办理流程
通过联通官方渠道办理撤机操作的具体步骤：
- 登录”中国联通”APP进入服务大厅
- 选择”宽带业务”-“销户撤机”模块
- 验证身份证信息并提交申请
- 等待48小时内回访确认
线下预约要求
需要线下办理的用户须注意：
| 业务类型 | 提前预约天数 |
|---|---|
| 普通撤机 | 3个工作日 |
| 合约期撤机 | 7个工作日 |
所需材料清单
办理撤机业务需准备：
- 开户人身份证原件
- 光猫终端设备
- 最近一期缴费凭证
注意事项
为避免产生额外费用，请注意：
- 撤机申请提交后需保持设备完好
- 合约期内撤机可能产生违约金
- 撤机后保留原号码30天缓冲期
联通宽带撤机业务已全面实现线上线下一体化办理，建议用户优先选择数字渠道完成业务申请。提前准备相关材料并注意合约条款，可确保撤机流程高效完成。
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