一、信号覆盖与物理障碍
随身WiFi的发射功率较小,遇到多堵墙体或金属屏障时会出现信号衰减。建议将设备置于开阔区域,如窗台或桌面,与使用区域保持15米内无障碍物。若信号强度低于-100dBm,需更换位置或使用信号增强器。
二、设备硬件故障排查
- 重启设备:用取卡针插入复位孔5-10秒恢复出厂设置
- 检查天线:确认外置天线连接牢固,调整指向基站方向
- 更换充电头:使用5V/2A规格电源适配器,避免电压不稳
三、网络设置问题处理
- 在FlyStream APP切换电信/移动网络模式
- 修改WiFi信道避免2.4GHz频段冲突
- 更新设备固件至最新版本
四、外部环境干扰因素
电磁干扰源(微波炉、蓝牙设备)应距离设备3米以上。避免在火车站、体育场等基站高负载区域使用,建议错开晚7-10点的网络高峰期。
五、流量与套餐状态检查
通过微信公众号或设备管理APP确认套餐余量,日流量超限需等待次日重置。物联卡用户需特别注意:
- 禁止将物联卡插入手机使用
- 异地使用可能触发区域限制
通过分步排查信号环境、硬件状态、网络设置三大维度,90%以上的断连问题可在5分钟内定位解决。建议建立定期检查机制,包括每月清理设备缓存、季度更新固件、年度更换老化设备。
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