网络稳定性分析
竹山广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合组网方式，实测数据显示：
- 日均延迟波动范围±8ms
- 高峰时段（19:00-22:00）带宽降幅约12%
- 年度服务可用性达99.6%
用户评价数据
收集2023年200份有效反馈，主要评价维度：
| 项目 | 好评率 |
|---|---|
| 安装效率 | 85% |
| 故障响应 | 78% |
| 价格透明度 | 92% |
服务优缺点总结
典型用户反馈包括：
- 优势：覆盖范围广，农村地区接入便捷
- 不足：游戏延迟敏感型应用体验待优化
使用场景建议
根据实测数据推荐适用场景：
- 4K视频流媒体播放
- 中小型企业基础办公
- 智能家居设备联网
未来改进方向
技术部门披露的升级计划：
- 2024年Q2完成骨干网扩容
- 推行服务质量SLA承诺制
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