故障概述
2023年10月15日上午9时许，乐山联通主干光缆因市政施工意外中断，导致主城区及周边乡镇出现大规模宽带服务中断。技术团队已启动紧急抢修预案。
影响范围
受影响的区域包括：
- 市中区全境
- 高新区科创园区
- 五通桥片区
修复进展
截至16:00最新进展：
- 已完成80%断点光纤熔接
- 核心机房设备完成自检
- 正在实施网络压力测试
用户应对措施
建议用户：
- 保持光猫/路由器通电状态
- 避免频繁重启设备
- 关注官方微信公众号获取实时通知
常见问题解答
Q: 何时能完全恢复？
A: 预计今日20:00前恢复95%用户服务
Q: 能否申请费用补偿？
A: 根据服务协议，将自动折算月租费用
本次断网事件属不可抗力导致，乐山联通已启动最高级别应急响应，建议用户通过官方渠道获取最新进展通报。技术团队承诺在保证施工质量的前提下尽快完成修复。
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