一、手机营业厅APP查询
通过中国联通手机营业厅APP可实时查看话费余额：
- 下载并安装「中国联通」官方APP
- 登录后点击底部导航栏的【服务】选项
- 在查询页面选择【剩余话费】即可查看账户金额、未结话费等信息
二、短信快捷查询
编辑短信内容发送至10010获取余额：
- 通用指令：发送「CXYE」查询实时话费
- 部分地区支持发送「HF」或「101」指令
三、客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择「话费查询」选项
- 按数字键获取自动播报的余额信息
- 如需人工服务可转接客服代表查询
四、官方网站查询
通过电脑端查询的详细步骤：
- 访问中国联通官网www.10010.com
- 输入手机号和服务密码登录账户
- 在「用户中心」选择【话费查询】查看明细
五、微信公众号查询
绑定「中国联通微厅」公众号后：
- 在对话框发送「话费余额」获取自动回复
- 点击菜单栏【我的服务】→【话费/账单】
- 可查看近三月账单及实时余额
建议优先使用手机营业厅APP实现实时查询与业务办理一体化服务，短信查询适合紧急场景，电话查询则便于老年用户操作。所有查询方式均需在安全网络环境下进行，注意保管个人验证信息。
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