一、通过联通APP查询
中国联通APP提供最便捷的自助查询服务，操作步骤如下：
- 打开APP后登录账号，点击底部导航栏的【服务】按钮；
- 在查询分类中选择【历史账单】或【详单查询】；
- 选择需要查看的月份即可获取通话、流量等消费明细。
该方式支持查询近12个月的历史账单（不含当月），且可下载PDF格式文件。
二、通过网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤完成查询：
- 访问官网www.10010.com并登录账号
- 在「我的账单」页面选择【历史账单查询】
- 输入短信验证码后自定义查询时间段
系统将展示包含套餐抵扣、增值服务等完整消费数据，支持在线打印电子发票。
三、拨打客服热线查询
紧急情况下可拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择账单查询服务
- 提供身份证信息验证后获取账单摘要
- 转接人工客服可申请发送完整账单至邮箱
四、线下营业厅查询
需携带身份证原件至营业厅：
- 通过自助终端机打印6个月内账单
- 柜台办理可获取加盖公章的12个月完整账单
- 工作人员提供消费结构分析报告
推荐优先使用APP和官网实现7×24小时自助查询，客服热线适合紧急场景，线下渠道则适用于需要纸质盖章文件的场景。定期查看账单有助于及时发现异常扣费，建议至少每季度核查一次。
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