合约基本条款
广电宽带两年合约明确约定用户在合约期内应持续使用服务，基础套餐包含：
- 固定带宽速率保障
- 免费设备租赁服务
- 优先故障响应权益
中途解约条件
根据《电信服务协议》规定，用户单方面解约需满足以下条件之一：
- 服务方连续30天无法提供约定服务
- 用户因工作调动跨省迁移
- 经协商达成提前终止协议
违约金计算方式
| 剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 合约总价40% |
| 6-12个月 | 合约总价25% |
| 6个月以内 | 合约总价10% |
特殊解约情形
因市政规划导致服务永久中断等不可抗力因素，用户可持相关证明文件办理无责解约。
解约操作流程
- 提交书面解约申请
- 设备完整性检测
- 费用结算确认
- 签署终止协议
广电宽带两年合约原则上不支持无责中途解约，建议用户在签约前充分评估使用需求。特殊情况下解约需按协议承担相应违约责任，建议通过官方客服渠道获取最新政策解读。
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