一、查询当前套餐
通过以下方式确认已开通业务：
- 发送短信
CXLL至10086查询流量套餐 - 登录运营商APP查看「我的订购」
- 拨打客服热线按语音提示操作
二、选择退订方式
推荐三种官方退订渠道：
- APP退订：在订单详情页点击「立即退订」
- 短信退订：发送指定指令到服务号码
- 人工客服：转接后提供身份证号验证
三、确认退订结果
操作完成后务必检查：
| 渠道 | 生效时间 |
|---|---|
| APP退订 | 实时生效 |
| 短信退订 | 次月生效 |
注意事项
避免产生额外费用需注意：
- 合约期内退订可能需支付违约金
- 主套餐不可单独退订部分功能
- 保留退订成功的短信凭证
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