申请流程
用户可通过以下方式提交光纤移机申请:
- 登录联通网上营业厅提交工单
- 拨打10010客服热线预约
- 前往当地营业厅办理
准备材料
办理时需准备:
- 户主身份证原件
- 宽带合同编号
- 新装机地址产权证明
安装步骤
工程师上门服务流程:
- 光纤线路测试
- 光猫设备更换
- 网络信号调测
- 用户签字确认
时间预估
标准流程需3个工作日完成:
- 申请受理:1工作日
- 线路勘测:1工作日
- 安装调试:1工作日
注意事项
移机前请确认:
- 新地址已覆盖光纤网络
- 保留原设备完整
- 提前备份重要数据
光纤移机需通过正规渠道申请,全程约需3个工作日完成。用户应提前准备相关资料并配合工程师完成设备调试,迁移过程中建议暂停重要网络操作以确保数据安全。
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